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尊敬的客户:

 

    您好!

 

    “国际消费者权益日” (International Day for Protecting Consumers' Rights) 定于每年的3月15日,最先由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。

     

    在3.15国际消费者权益日来临之际,为提高用户的满意度,更好地维护我司消费者的权益,不断改进和完善我司的售后服务。

     

     

    我们的恳求:

     

    无论是因为您在使用我们产品时碰到的质量问题时,还是需要我们的售后部门的帮您解决技术问题时,又或是碰到备案、信息安全时服务态度的问题,我们都恳请您能对我们提出宝贵的意见、建议。

     

     

    我们的建议:

     

    发送邮件至:TJJIDC.CN,在邮件里留下您宝贵的意见、建议或投诉。请您一定要留下您的ID、联系方式以及事件的前因后果,如果您方便的话,请留下事件的截图。

     

     

    我们的承诺:

 

    我司会安排专人及时、准确、妥当的处理您的意见、建议及投诉,并承诺在2个工作日处理完毕。
    同时,如果您的意见、建议及投诉的事件对我司的服务体系有较大帮助及改善,我司将会给您的ID号发放无消费限制的代金券,以表达我们对您建议的感恩。

     

     

    我们的愿望:

     

    之所以将2013年定为我司的——“品质服务年”,是因为我们会以客户的感知与满意为奋斗的目标,从而积极地改进服务工作。我们会用心听取您的意见、建议及投诉,搭建消费者与经营者的协商和解平台,以高品质服务来降低投诉率,以提高客户的满意度来提高企业的整体形象。

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发布日期:2013-3-14

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